Política de Privacidade

Vigência: 20 de junho de 2026 · Última atualização: 20 de junho de 2026

Esta Política descreve como a Bicego HUB LTDA, inscrita no CNPJ 61.247.756/0001-24 ("BSD", "nós"), trata os dados pessoais de quem usa a plataforma Bicego Smile Design ("Serviço"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD").

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é a Bicego HUB LTDA (CNPJ 61.247.756/0001-24), com sede na Av. Cassiano Ricardo, 521, Sala 08, Pavmto 02, Bloco 1, Parque Residencial Aquarius, São José dos Campos/SP, CEP 12.246-870. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): Yohan Correia — contato@bicegohub.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados de cadastro da clínica: e-mail profissional, nome da clínica e identificador (subdomínio).
Imagens clínicas: fotos de sorriso (antes/depois) que o profissional envia para gerar a análise e a simulação.
Dados de uso: registros de acesso (data, IP, navegador), ações relevantes (login, geração de caso) e métricas de uso, para segurança e auditoria.
Dados de pagamento: processados integralmente pela Stripe. Não armazenamos número de cartão em nossos servidores — guardamos apenas identificadores de assinatura e o status da cobrança.

Sobre fotos de pacientes: o Serviço é destinado a profissionais. O envio de imagens de pacientes é de responsabilidade da clínica, que declara ter obtido o consentimento do paciente para o tratamento da imagem com finalidade clínica. Recomendamos não inserir dados que identifiquem o paciente (nome, documento) — a análise não precisa deles.

3. Para que usamos os dados

Operar o Serviço: gerar a análise clínica e a simulação visual a partir das fotos enviadas.
Autenticar o acesso (login por link mágico) e manter a sessão segura.
Processar a assinatura e as cobranças.
Garantir segurança, prevenir abuso e cumprir obrigações legais.

Bases legais (LGPD art. 7º): execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança) e consentimento, quando aplicável.

4. Com quem compartilhamos (operadores)

Para operar o Serviço, usamos prestadores que tratam dados em nosso nome, sob contrato:

Anthropic (Claude) — análise clínica por IA (texto).
OpenAI — geração da simulação visual.
Cloudflare R2 — armazenamento das imagens.
Stripe — processamento de pagamentos.
Resend — envio dos e-mails de acesso.
Hostinger — infraestrutura de hospedagem.

Alguns desses prestadores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas para a transferência internacional, conforme a LGPD. Não vendemos dados pessoais.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis: tráfego sempre por HTTPS, acesso às imagens por URLs assinadas e temporárias (nunca públicas), senhas e segredos protegidos, isolamento por clínica (multi-tenant) e registro de auditoria. Nenhum sistema é 100% imune — em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

6. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário às finalidades e obrigações legais. Encerrada a conta, os dados podem ser excluídos ou anonimizados, ressalvados os registros que a lei exige preservar. A clínica pode solicitar a exclusão a qualquer momento (ver item 7).

7. Seus direitos (LGPD art. 18)

Você pode solicitar: confirmação e acesso aos dados; correção; anonimização ou exclusão; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação de consentimento. Para exercer, escreva para contato@bicegohub.com.br — respondemos no prazo legal.

8. Cookies

Usamos apenas um cookie de sessão essencial (para manter você logado de forma segura). Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.

9. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo Serviço ou por e-mail. A data de vigência no topo indica a versão atual.